Վերադարձեք ապրանքի թույլտվությունը

Երաշխիքային քաղաքականություն

Թերի պահանջի կարգը

RMA քաղաքականություն

Staba Electric Co., Ltd. (Staba- ի համառոտ) արտադրանքը երաշխավորված է, որ երաշխիքային ժամանակահատվածում զերծ կլինի նորմալ օգտագործման պայմաններում նյութի և աշխատանքի արատներից: Պատվերով ապրանքների երաշխիքային պարտավորությունները կարգավորվում են առանձին պայմանագրերով և չեն ընդգրկվում սույն փաստաթղթում: 

Երաշխիքային ժամանակահատվածԸնդհանրապես, Staba- ն տրամադրում է 24 ամսվա երաշխիք առաքման օրվանից: Եթե ​​համապատասխան պայմանագրում կամ հաշիվ-ապրանքագրում երաշխիքի ժամկետը տարբեր է, ապա գերիշխում է պայմանագրի կամ հաշիվ-ապրանքագրի ժամկետը: 

Ստաբա ՊատասխանատվությունԵրաշխիքի ներքո Staba- ի միակ պատասխանատվությունը սահմանափակվում է կամ նոր կամ նորոգված մասերի օգտագործմամբ արատների վերականգնմամբ կամ ուղղակի գնորդների կողմից վերադարձված թերի արտադրանքի փոխարինմամբ: Staba- ն իրեն իրավունք է վերապահում օգտագործել փոխարինող բաղադրիչները երրորդ կողմի արտաքին սարքերի կամ բաղադրիչների համար, որոնք այլևս հասանելի չեն բնօրինակ մատակարարներից: 

Երաշխիքի բացառություններStaba- ն պատասխանատվություն չի ստանձնում հետևյալ հանգամանքների հետևանքով, որոնց դեպքում երաշխիքը ուժը կորցրած է ճանաչվում և դադարում է գործել:  1. Երաշխիքային ժամկետի ավարտից հետո ապրանքը հայտնաբերվել է թերի:  2. Ապրանքը ենթարկվել է չարաշահման, չարաշահման, անփութության, վթարի, խառնաշփոթության, փոփոխության կամ չարտոնված նորոգման ՝ պատահական կամ այլ պատճառներով: Նման պայմանները որոշելու է Staba- ն `իր բացառիկ և անխնա հայեցողությամբ:  3. Ապրանքը վնասվել է աղետների կամ ծայրահեղ պայմանների պատճառով, լինեն դրանք բնական կամ մարդկային, ներառյալ ջրհեղեղը, հրդեհը, կայծակը կամ էլեկտրահաղորդման գծերի խանգարումները:  4. Ապրանքի սերիական համարը հանվել է, փոփոխվել է կամ վնասվել:  5. Երաշխիքը չի ծածկելու կոսմետիկ վնասները, ինչպես նաև բեռի ընթացքում տեղի ունեցած վնասները: 

Ընդլայնված երաշխիք: Staba- ն առաջարկում է երկարացված երաշխիք, որը կարելի է ձեռք բերել մեր վաճառքի ներկայացուցչից `պատվեր կատարելիս: Երկարացված երաշխիքի գնման գանձումը հավելյալ է `ելնելով ապրանքի վաճառքի գնից:

Որպեսզի օգնենք հաճախորդին հնարավորինս շուտ վերսկսել բնականոն աշխատանքը և խուսափել իրականում չվնասված սարքերի վրա ծախսերից, մենք ցանկանում ենք աջակցել ձեզ հեռահար անսարքությունների վերացման հարցում և փնտրել սարքը առանց ավելորդ ժամանակի և ծախսերի շտկելու բոլոր հնարավոր եղանակները: սարքը նորոգելու համար: Procedure Հաճախորդը պնդում է, որ խնդիր ունի, և կապվեք Staba- ի վաճառքի ներկայացուցչի կամ տեխնիկական աջակցության հետ `խնդրի մանրամասն նկարագրությունը տրամադրելով բառերով, նկարներով և (կամ) տեսանյութերով:  Staba- ն առավելագույն ջանքեր է գործադրում հեռավոր խնդիրների լուծման համար:

Staba- ն միայն եկամուտներ է ընդունում ուղղակի գնորդներից: Եթե ​​մեր արտադրանքի հետ խնդիրներ եք ունենում, խնդրում ենք վերադառնալ այնտեղ, որտեղ գնել եք:

RMA համարը: թերի արտադրանքը վերադարձնելուց առաջ հաճախորդը պետք է կապվի մեր վաճառքի ներկայացուցչի հետ RMA ձևի համար `լիազորված RMA համարով, և լրացնի և հետ ուղարկի վաճառքի ներկայացուցչին կամ info@stabamotor.com: Նշենք, որ վերադարձված բոլոր փաթեթների արտաքին մասում պետք է նշվի RMA համարը: Staba- ն կարող է հրաժարվել առանց RMA- ի արտադրանքի վերանորոգման կամ փոխարինման տրամադրումից և ապրանքը վերադարձնել Հաճախորդին բեռնափոխադրումների միջոցով:

Expամկետը լրանալը RMA- ն ուժի մեջ է երեսուն (30) օրացուցային օրվա ընթացքում `Staba- ի կողմից դրա թողարկումից հետո: Հաճախորդները երեսուն (30) օրվա ընթացքում պետք է վերադարձնեն RMA- ում նկարագրված ապրանքը, հակառակ դեպքում կպահանջվի նոր RMA:

Փաթեթի պահանջը. Վերադարձված բոլոր ապրանքները պետք է համապատասխան փաթեթավորվեն ՝ առաքման վնասը կանխելու համար:

Երաշխիքի կարգավիճակի որոշում. Ապրանքը ստանալուց հետո Staba- ն որոշում է երաշխիքի կարգավիճակը `ստուգելով սերիական համարները և ախտորոշելով իրերը: Երաշխիքային իրը պետք է նորոգվի կամ փոխարինվի `առանց հաճախորդների հետ կապվելու: Եթե ​​ոչ երաշխիքային առարկան վերանորոգում է պահանջում, հաճախորդին ուղարկվում է Գանձումների գնահատման ձև, որը նա կարող է ստուգել և ստորագրել, եթե ընդունելի է: Ոչ երաշխիքային իրերը չեն վերանորոգվի առանց հաճախորդի գրավոր թույլտվության: Եթե ​​իրը անվավեր ճանաչելի է համարվում, ապա հաճախորդը կապվում է և ունի ընտրություն `1) ապրանքը հետ վերադարձնել կամ (2) ապրանքը փոշիացնել:

Վերականգնման վճար: Երաշխիքային իրը պետք է անվճար վերանորոգվի: Ոչ երաշխիքային առարկան պետք է բաշխի նյութերի վճարները և, եթե կա, նորոգման վճարներ:

Բեռների գանձումներ. երաշխիքային լինելու դեպքում Հաճախորդը կվճարի վերադարձված ապրանքի բեռնափոխադրումը, իսկ Staba- ն Հաճախորդին կվճարի վերանորոգված կամ փոխարինված ապրանքի արտագնա բեռը: Երաշխիքից դուրս դեպքում հաճախորդը պետք է վճարի ինչպես ներգնա, այնպես էլ արտագնա բեռնափոխադրման արժեքը:

Վերականգնված կամ փոխարինված ապարատը երաշխավորվում է նախնական երաշխիքային ժամանակահատվածի մնացած մասը կամ իննսուն (90) օր, որն ավելի երկար է: Քաղաքականությունը կարող է փոփոխվել Staba- ի հայեցողությամբ, ցանկացած պահի, առանց նախնական ծանուցման: